صفحه اصلی | ســبـد خــرید | راهـنمای خرید
راهنمای خرید از سایت

 کاربر گرامی ، لطفا به موارد ذیل توجه فرمایید

۱)در فروشگاه اینترنتی جدید ما شما دارای حساب خواهید بود . به این معنی که میتوانید وجهی را به حساب انتشارات واریز نمایید و با ثبت آن در سایت (در قسمت افزایش اعتبار حساب) این مبلغ را به حساب خود بيافزایید و یا افزایش اعتبار کنید. شما می توانید بعد از ثبت یک سفارش نیز اقدام به پرداخت وجه نمایید و سپس با مراجعه مجدد به فروشگاه ،افزایش اعتبار کنید. در صورتیکه مبلغ واریزی شما بیشتر از خریدهای ثبت شده باشد ،مبلغ اضافه در حساب شما باقی خواهد ماند.

 

۲)    الف - تخفیف ثابت خرید:

تخفيف ويژه‌ي خريد اينترنتي شامل ۱۰ درصد از مبلغ خرید است

 

  

 

۳) هزینه ارسال به هزینه فاکتور نهایی اضافه خواهد شد

 

 

 

۴) پيگيري سفارش ( با نام كاربري خود وارد سايت شده و از قسمت وضعیت حساب وضعیت سفارش خود را چك نماييد. و از زمان ارسال آن و يا موارد ديگر مطلع شويد.)

۵) استفاده از كارت اعتباري ( شما مي توانيد با استفاده از كارت اعتباري هر بانكي به راحتي و بدون خروج از منزل جهت پرداخت مبلغ سفارش خود اقدام نماييد.)

 

نحوه خريد از فروشگاه:

۱. ابتدا فرم عضويت در سايت را كامل نماييد و يا در صورتي كه قبلاً عضو شده‌ايد، نام كاربري و كلمه عبور را در محل مربوطه وارد نماييد و به اصطلاح login نمایید.

۲. كتاب‌های مورد نظر خود را به سبد خريد اضافه نماييد. (به اين معني كه سبد كوچكي كه كنار كتاب مورد نظر مي باشد را كليك نماييد تا آن كتاب به سبد خريد شما انتقال يابد.)

۳. بعد از انتخاب هر کتاب، جزییات آن نمايش داده خواهد شد .در این مرحله شما مي‌توانيد تعداد کتاب درخواستی خود را انتخاب نمایید و در صورت اطمینان از انتخاب خود کلید سفارش را کلیک کنید.

۴. در این مرحله، سبد خريد نمايش داده خواهد شد .شما مي‌توانيد كتاب‌هاي انتخابي خود را در آن مشاهده و يا در صورت نياز كتابي را حذف نماييد.همچنین می توانید تعداد کتاب‌ها را نیز تغییر دهید و سپس کلید ترسیم مجدد را کلیک کنید.

۵. برای انتخاب کتاب‌های بیشتر مجددا می توانید در شاخه ها پیمایش نمایید و کتابهای دیگری را درست مانند مراحل قبل انتخاب و به سبد خرید خود بیافزایید.

۶. هنگامی که همه کتاب‌های مورد نیاز و تعداد آنها را انتخاب کردید و از اطلاعات سبد خرید خود اطمینان حاصل کردید ،کلید مشاهده فاکتور فروش را کلیک نمایید تا فاکتور شما نمایش داده شود.

۷. در این مرحله شما هنوز هم امکان تغییر تعداد یا حذف کتاب‌ها را دارید.

در زیر فاکتور فروش جدولی را به شکل زیر مشاهده خواهید کرد:


 

مبلغ فاكتور

موجودي حساب شما

تفاوت

 

قابل پرداخت

افزايش اعتبار حساب

126000

0

كسري حساب 110880_

 

110880

افزايش موجودي حساب

 

 

جدول بالا نشانگر آن است که شما 126000 ریال از فروشگاه خرید کرده اید ،در حالی كه موجودی حساب شما صفر است.

این بدان معناست که هیچ وجهی از طرف شما واریز نشده است . در نتیجه با احتساب تخفیفی که در سایت دارید ،مبلغ 110880 ریال کسر وجه دارید که باید اعتبار خود را افزایش دهید.

برای افزایش اعتبار خود و پرداخت وجه سفارش، کلید افزایش موجودی حساب را فشار دهید.

**توجه داشته باشید تا زمانی که موجودی حساب خود را افزایش ندهید ،سفارش شما معلق خواهد ماند .

 

8. در صورتیکه کلید افزایش موجودی حساب را فشار دهید ، وارد قسمت پرداخت خواهید شد .

انواع پرداخت :

* پرداخت در محل (مخصوص ساكنين شهر تهران): در اين روش سفارش با پيك  ارسال و مبلغ سفارش  و هزینه ارسال درب منزل تحويل گرفته خواهد شد.

 

* واريز به حساب بانكي:

كاربران عــــزيز مي‌بايست وجه كتاب‌هاي درخواستي خود را با احتساب تخفيف  و هــــزینه ارسال به شماره حساب سپهر بانک صادرات به شماره  7008 959 234 010 در وجه موسسه فرهنگی انتشاراتی احمدی واريز نمايند و سپس اقدام به ثبت اطلاعات فیش بانکی ،خود در این قسمت نمایند.

 

 

*كارت اعتباري:

مخصوص كاربراني كه كارت اعتباري با ويژگي خريد اينترنتي را دارا مي‌باشند:

اين كارت‌ها شامل كارت‌هاي عضو شتاب بانك‌هاي سامان ،كشاورزي ،ملت ،اقتصاد نوين و بانك سينا مي باشد كه انجام عمليات پرداخت تمام كارت‌هاي ذكر شده از طريق درگاه بانك سامان خواهد بود.

دارندگان كارت‌هاي عضو شتاب بانك‌هاي مذكور مي توانند با مراجعه به خود پرداز بانك مورد نظر ،رمز اينترنتي و تاريخ انقضاي كارت را دريافت نمايند. دارا بودن اين رمز و تاريخ انقضا در مرحله پرداخت در سايت ،الزامي است. در اين نوع خريد ،پس از مشاهده فاكتور و فشردن كليد ادامه خريد ،وارد سايت بانك سامان خواهيد شد و با وارد كردن اطلاعات كارت خود ،وجه مورد نظر از حساب شما كسر شده و مجدد به فروشگاه بر خواهيد گشت.

 

9. بعد از انتخاب نوع پرداخت اطلاعات خواسته شده را تکمیل نموده و کلید ثبت را فشار دهید.

**دقت کنید فیش شما باید توسط مدیر سایت تایید گردد تا موجودی شما افزایش یابد.

 

10. در مرحله فاکتور فروش یک کلید با نام افزودن یک نشانی ارسال جدید ،مشاهده می نمایید. شما می توانید نشانی دیگری را جهت ارسال سفارش خود وارد نمایید.

 

11. در انتها کلید ادامه خرید را فشار دهید. فاکتور نهایی به شما نشان داده می‌شود. با فشردن کلید ثبت سفارش در زیر فاکتور ،سفارش شما به اتمام می رسد و ثبت می گردد.

 

12. سفارش خود را مي‌توانيد بعد از ورود به سايت به عنوان كاربر عضو در قسمت وضعیت حساب پیگیری نماييد.

13. زمان تحويل سفارش‌ها براي تهران  دو روز  و شهرستان 6 الي 8 روز .

14. در صورت نياز به دريافت سريعتر سفارش با شماره 021.88444217 - 021.88444216 تماس حاصل نموده و درخواست خود مبني بر استفاده از پست پيشتاز را اعلام نماييد. لازم به ذكر است هزينه پست پيشتاز به هزينه سفارش اضافه مي‌گردد.

 

انواع حالت‌های سفارش :

منتظر فيش : در صورت كافي نبودن اعتبار سفارش به اين وضعيت مي رود و بايد شماره فيش واريزي در قسمت افزايش اعتبار ثبت گردد.

در حال بررسي : بدين معني است كه سفارش شما تائيد شده و موسسه در حال بررسي آن براي ارسال مي باشد.

در حال ارسال : در صورتي كه همه موارد درست باشد موسسه اقدام به ارسال سفارش مي نمايد كه ممكن است پستي يا در محل باشد . توجه نمائيد از اين مرحله به بعد ديگر امكان حذف سفارش موجود نيست.

ارسال شد : اين در صورتي است كه كتاب ارسالي تحويل پیک یا پست شده باشد .

لغو شده : در صورت بروز مشكل در ارسال سفارش يا درخواست خود مشتري مبني بر لغو سفارش مديران بخش فروش موسسه اقدام به لغو سفارش مي نمايند.

 

پس از بررسي اطلاعات فرم خريد، در صورت صحت شماره فيش بانكي و تاريخ واريز وجه، سفارش به آدرس متقاضي ارسال خواهد شد.

 

پاسخ به برخي از سؤالات خريد اينترنتي

 

1- آيا بعد از صدور فاکتور خريد و نمايش پيغام وضعيت منتظر فيش (صدور فاکتور به تنهايي کافي است)؟ خير؛ حتماً بايد در وضعيت در حال بررسي قرار بگيرد و اين حالت فقط در صورت رفتن به قسمت افزايش اعتبار و پرداخت مبلغ فاکتور به يکي از دو طريق فيش بانکي و يا انتقال وجه به طريق کارت اعتباري ايجاد مي‏شود.
2- آيا ريختن مبلغ فاکتور صادر شده به حساب بانکي سپهر صادرات به تنهايي کافي است؟ خير؛ حتماً بايد شماره فيش واريزي در قسمت افزايش اعتبار وارد شود.
3- آيا انتقال مبلغ فاکتور صادر شده از يک کارت به کارت اعتباري سامان مؤسسه فقط براي يکبار کافي است؟ دفعات انتقال مبلغ از يک کارت به کارت اعتباري سامان مؤسسه مهم نيست. مهم اين است که از صحت انتقال مبلغ مطمئن شويد (يعني مبلغ منتقل شده به کارت مبدأ برگشت نخورده باشد)
توجه: باز هم در صورت بروز هرگونه مشکل در تسويه حساب فاکتور صادر شده با کاربر سايت (خانم خوانساري) تماس بگيريد.

 

كاربر گرامي در صورت بروز هر گونه مشكل در حساب كاربري و يا ثبت سفارش مي‌توانيد با شماره تلفن 021.88444217 - 021.88444216 تماس حاصل نموده و يا از طريق پست الكترونيك shop@kaci.ir مشكل خود را مطرح نماييد.

كد پستي 1568613413

 


© Ahmadi cultural institute

Powered by RoseShop